Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre LAURY BIABIANY, dont le siège social est situé à 116 Résidence Pelican Bay Jarry 97122 Baie-Mahault, et les clients souhaitant acheter des formations en ligne et des accompagnements à distance via le site www.laurybiabiany.com (ci-après “le Site”).

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des formations et accompagnements proposés par LAURY BIABIANY.

2. Acceptation des conditions générales

Toute commande effectuée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client. Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment par LAURY BIABIANY, sans préavis. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

3. Produits et services

LAURY BIABIANY propose des formations en ligne et des accompagnements à distance. Chaque formation ou programme est décrit sur le Site avec un maximum de détails permettant au client de connaître les caractéristiques essentielles avant toute commande. Les photos et descriptions sont non contractuelles.

4. Commande

Les commandes se font directement sur le Site. Le client sélectionne les produits ou services qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier le contenu de son panier et le montant total de la commande, incluant les frais éventuels.

5. Prix

Les prix des formations et accompagnements sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). LAURY BIABIANY se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits et services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les solutions sécurisées Stripe. Le client garantit à LAURY BIABIANY qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi lors de la validation de la commande. Le paiement complet est requis pour accéder aux formations ou aux services d’accompagnement. Lorsque des conditions de paiement échelonnées sont proposées, le paiement complet reste dû même si le client se rétracte.

7. Accès aux formations et accompagnements

Dès réception du paiement, le client reçoit un email de confirmation contenant les informations nécessaires pour accéder à la formation en ligne ou pour débuter l’accompagnement à distance. Les formations en ligne sont accessibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas de maintenance ou de problèmes techniques indépendants de la volonté de LAURY BIABIANY et pour la durée indiquée lors de l’achat.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel, dont l’exécution a commencé avec l’accord du consommateur. En validant sa commande, le client renonce expressément à son droit de rétractation pour les formations en ligne ou les accompagnements déjà commencés.

9. Annulation et remboursement

Aucun remboursement ne sera accordé une fois l’accès à la formation ou l’accompagnement fourni, sauf en cas de défaut majeur du service non réparé dans un délai raisonnable. Pour les accompagnements, en cas d’annulation de la part du client avant le début du programme, un remboursement partiel peut être envisagé selon les modalités suivantes :

• Annulation plus de 14 jours avant le début du programme : remboursement à 100%.

• Annulation moins de 14 jours avant le début du programme : remboursement à 50%.

10. Responsabilité

LAURY BIABIANY s’engage à fournir les services décrits avec un niveau de qualité professionnelle. Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de dommages résultant de l’utilisation du Site ou des formations, sauf en cas de faute grave. LAURY BIABIANY ne saurait être tenue responsable des interruptions, erreurs ou dysfonctionnements du Site.

11. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du Site (textes, images, vidéos, etc.) est la propriété exclusive de LAURY BIABIANY et est protégé par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, ou utilisation non autorisée des contenus est strictement interdite.

12. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

13. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, le différend sera porté devant les tribunaux compétents de Pointe-à-Pitre.

14. Service client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante : mavieepanouie@laurybiabiany.com.